9 признаков того, что вашему психологу нужна помощь, или безопасность клиента прежде всего
Последнее время, заходя на психологические форумы и группы в соц.сетях, я нередко вижу отзывы клиентов, у которых был негативный опыт взаимодействия с психологами и психотерапевтами. Конечно, бывает, что человеку не подошли методы работы или случай выходит за рамки компетенции специалиста, клиент расстроился и написал негативный отзыв. Но, к сожалению, можно столкнуться с действительно неэтичным или непрофессиональным поведением.
Что должно заставить вас, как клиента, насторожиться:
- Психолог проявляет признаки очень сильной усталости (красные газа, сонливость).
- Вы замечаете, что ему трудно видеть или слышать (этот пункт не относится к незрячим психологам, которым отсутствие зрения не мешает, а иногда и помогает лучше чувствовать клиента).
- Специалист с трудом вспоминает, о чем вы говорили на предыдущей встрече.
- Он кажется отсутствующим или постоянно отвлекается.
- Психолог многократно опаздывает на консультации, отменяет их или не является на них.
- Он раздражается на вас, кричит, ругается.
- Психолог долго рассуждает о своих текущих неразрешенных проблемах (часто это является прелюдией к переводу отношения в неформальные, к злоупотреблению своей профессиональной позицией).
- Он пытается дотронуться до вас неподобающим образом, приглашает вас встретиться за рамками консультации.
- Вы чувствуете запах алкоголя, видите бутылки или атрибуты приема наркотиков в кабинете.*
Все эти признаки говорят о том, что, возможно, данному специалисту самому нужна помощь. В своей жизни психологи сталкиваются со всеми теми же стрессами, что и другие люди. В дополнение к этому существует специфический вид стресса, когда специалист не может помочь кому-то из клиентов справиться с его проблемой. Поэтому хороший профессионал всегда имеет поддержку в лице своего
а) психолога или психотерапевта, чтобы восстанавливаться после трудных ситуаций, и
б) старшего коллеги, к которому он может обратиться по поводу сложного случая в практике.
Но не все вовремя пользуются такой поддержкой.
Давайте более детально посмотрим на вышеперечисленные пункты. Если вы наблюдаете один из первых четырех признаков, то возможно, у вашего психолога что-то случилось, например, он устал или заболевает, и не отследил, насколько сильно это повлияло на его работоспособность. В этом случае вы можете договориться с ним о переносе встречи на другое время. Вы можете сказать что-то вроде: «Мне кажется, вы не совсем хорошо себя чувствуете и не можете сейчас уделить мне необходимое внимание, поэтому я бы хотел перенести нашу встречу».
По реакции вы поймете, стоит ли приходить на следующую консультацию. Если в ответ вы слышите извинения, или психолог начинает вместе с вами спокойно разбирать ситуацию, есть смысл прийти снова. Если вы слышите только возражения или нападки, то лучше найти другого специалиста.
Если вы столкнулись с признаками 5-9, это означает, что у данного человека очень серьезные проблемы, и он точно не сможет оказать квалифицированную помощь ни вам, ни кому-либо другому. Поэтому вам стоит немедленно прекратить взаимодействие с ним и обратиться к более профессиональному психологу.
*Список признаков переведен мной из статьи https://www.psychologytoday.com/articles/199707/why-shrinks-have-problems