9 признаков того, что вашему психологу нужна помощь, или безопасность клиента прежде всего

Последнее время, заходя на психологические форумы и группы в соц.сетях, я нередко вижу отзывы клиентов, у которых был негативный опыт взаимодействия с психологами и психотерапевтами. Конечно, бывает, что человеку не подошли методы работы или случай выходит за рамки компетенции специалиста, клиент расстроился и написал негативный отзыв. Но, к сожалению, можно столкнуться с действительно неэтичным или непрофессиональным поведением.

Что должно заставить вас, как клиента, насторожиться:

1. Психолог проявляет признаки очень сильной усталости (красные газа, сонливость).
2. Вы замечаете, что ему трудно видеть или слышать (этот пункт не относится к незрячим психологам, которым отсутствие зрения не мешает, а иногда и помогает лучше чувствовать клиента).
3. Специалист с трудом вспоминает, о чем вы говорили на предыдущей встрече.
4. Он кажется отсутствующим или постоянно отвлекается.
5. Психолог многократно опаздывает на консультации, отменяет их или не является на них.
6. Он раздражается на вас, кричит, ругается.
7. Психолог долго рассуждает о своих текущих неразрешенных проблемах (часто это является прелюдией к переводу отношения в неформальные, к злоупотреблению своей профессиональной позицией).
8. Он пытается дотронуться до вас неподобающим образом, приглашает вас встретиться за рамками консультации.
9. Вы чувствуете запах алкоголя, видите бутылки или атрибуты приема наркотиков в кабинете.*

Все эти признаки говорят о том, что, возможно, данному специалисту самому нужна помощь. В своей жизни психологи сталкиваются со всеми теми же стрессами, что и другие люди. В дополнение к этому существует специфический вид стресса, когда специалист не может помочь кому-то из клиентов справиться с его проблемой. Поэтому хороший профессионал всегда имеет поддержку в лице своего

а) психолога или психотерапевта, чтобы восстанавливаться после трудных ситуаций, и
б) старшего коллеги, к которому он может обратиться по поводу сложного случая в практике.

Но не все вовремя пользуются такой поддержкой.

Давайте более детально посмотрим на вышеперечисленные пункты. Если вы наблюдаете один из первых четырех признаков, то возможно, у вашего психолога что-то случилось, например, он устал или заболевает, и не отследил, насколько сильно это повлияло на его работоспособность. В этом случае вы можете договориться с ним о переносе встречи на другое время. Вы можете сказать что-то вроде: «Мне кажется, вы не совсем хорошо себя чувствуете и не можете сейчас уделить мне необходимое внимание, поэтому я бы хотел перенести нашу встречу».

По реакции вы поймете, стоит ли приходить на следующую консультацию. Если в ответ вы слышите извинения, или психолог начинает вместе с вами спокойно разбирать  ситуацию, есть смысл прийти снова. Если вы слышите только возражения или нападки, то лучше найти другого специалиста.

Если вы столкнулись с признаками 5-9, это означает, что у данного человека очень серьезные проблемы, и он точно не сможет оказать квалифицированную помощь ни вам, ни кому-либо другому. Поэтому вам стоит немедленно прекратить взаимодействие с ним и обратиться к более профессиональному психологу.

*Список признаков переведен мной из статьи https://www.psychologytoday.com/articles/199707/why-shrinks-have-problems